- Regulamin Sklepu

Regulamin sklepu internetowego APENO

§1 Informacje ogólne

1.  Regulamin określa zasady sprzedaży przez sklep Apeno należący do firmy APENO Andrzej Panek ul. Sarmacka 5 K lok . 39, 02-972 Warszawa, zarejestrowanej w ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 501629  prowadzonej przez Urząd Miasta Stołecznego Warszawy. Numer NIP: 5241573390. Regon: 142178972.

2. Transakcje kupna-sprzedaży odbywają się w formie umowy zawieranej na odległość za pomocą serwisu internetowego, pomiędzy zamawiającym - zwanym dalej Klientem, a sklepem internetowym Apeno, zwanym dalej Sprzedającym.

3. Zamówienia na produkty można składać za pośrednictwem strony www.apeno.pl

4.Produkty prezentowane na stronie sklepu nie stanowią oferty handlowej w myśl przepisów kodeksu cywilnego.

§2 Zamówienia

1. Zamówienia przyjmowane są przez cały czas pracy serwisu internetowego apeno.pl 

2. Do realizacji zamówienia koniecznie jest:

- wskazanie zamawianych produktów i ilości;

- podanie danych potrzebnych do dostawy – wg pól formularza zamówienia;

- wskazanie preferowanej formy płatności i dostawy;

- wysłanie formularza ze strony sklepu apeno.pl;

3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych i braku możliwości kontaktu z Klientem, Sprzedający zastrzega sobie możliwość odstąpienia od realizacji zamówienia  

4. W przypadku niedostępności produktów lub problemów z realizacją zamówienia Sprzedający skontaktuje się z Klientem w sprawie ustalenia sposobu i czasu realizacji zamówienia lub ewentualnego odstąpienia od realizacji zamówienia.

5. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu, lub wycofać je do momentu jego wysłania. Wprowadzanie zmian lub wycofanie jest możliwe poprzez:

- dodanie dodatkowych warunków i uwag w polu „Uwagi” na formularzu zamówienia

- kontakt e-mail pod adresem: Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. ,

- kontakt telefoniczny pod numerem 600 911 120, od poniedziałku do piatku w godzinach od 9.00 do 17.00

§3 Ceny towarów i płatność

1. Wszystkie ceny towarów podawane są w PLN i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze obowiązuje w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

- płatność przy odbiorze - należność pobiera pracownik firmy kurierskiej

- płatność przelewem bankowym bezpośrednio na konto sklepu:

  APENO  ul.Sarmacka 5 K lok. 39, 02-972 Warszawa 

  Bank Millennium         21 1160 2202 0000 0001 5511 6909 

3. Nieopłacone zamówienie ulega anulacji po upływie 10 dni od daty jego złożenia        

4. Do każdego zamówienia doliczany jest koszt dostawy przesyłki. Do zamówień płatnych przy odbiorze doliczana jest dodatkowa opłata ( opłata za pobranie). 

§4 Terminy dostawy i koszty

1. Przewidywany czas dostawy przesyłki kurierskiej to 1-2 dni roboczych od momentu wysłania. Dostawy realizowane są tylko na terytorium Polski.

2. Wysyłka zamówionych towarów następuje:

- w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze (pobranie) - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 24 godzin od skompletowania zamówienia.

- w przypadku zamówień płatnych przelewem – po otrzymaniu płatności – zaksięgowaniu środków na koncie Apeno, w dni robocze, maksymalnie w przeciągu 24 godzin od skompletowania zamówienia.

3. Koszt przesyłki jest uzależniony od wybranej formy płatności i dostawy. Informacja o koszcie wysyłki jest dostępna w trakcie dokonywania zamówienia na formularzu zawierającym zestawienie zamówionych towarów. 

§5  Polityka prywatności

1. Dane Klientów otrzymane  w procesie składania zamówienia są prawnie chronione.

2. Apeno nie sprzedaje i nie udostępnia danych personalnych i adresowych osobom trzecim. Wszystkie dane osobowe wprowadzane podczas zakupów w sklepie internetowym Apeno są bezpiecznie przechowywane i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji transakcji.

§6 Zwroty, reklamacje

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w sklepie Apeno bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

2. Zwrot jest możliwy, gdy towar spełnia wszystkie poniższe warunki:

 - nie był używany,

 - nie został w żaden sposób zniszczony, jest w oryginalnym opakowaniu

 - jest kompletny

3. Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymaną fakturą oraz informacją o numerze konta na jakie należy przelać zwracane pieniądze.

4. W przypadku przesyłki zwrotnej realizowanej zgodnie z pkt 1., koszt przesyłki zwrotnej pokrywa Klient.  Apeno  nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem.

5. Zwrot należnej kwoty równej cenie towaru nastąpi w ciągu 4 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki zwrotnej przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.

6. Jeżeli w trakcie zawierania transakcji klient otrzymuje darmową przesyłkę, to w przypadku rezygnacji z transakcji i zwrotu towaru, koszty dostawy poniesione przez sklep Apeno pomniejszą kwotę o której mowa pkt. 5.

7. Jeżeli po otrzymaniu towaru Klient znajdzie w nim wady techniczne lub uszkodzenia, powinien odesłać go przesyłką pocztową na adres: APENO ul. Sarmacka 5 K  lok. 39, 02-972 Warszawa. Zwrot należnej kwoty równej cenie towaru nastąpi w ciągu 4 dni roboczych od rozpatrzenia reklamacji przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta. Do odsyłanego towaru należy dołączyć fakturę oraz notatkę dotyczącą przyczyny reklamacji. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni roboczych od ich wpłynięcia.